Novotel Budapest City ★★★★

O hotel tem potencial para atingir as espectadoras de um hotel 4 estrelas , porém os funcionários prejudicam muito isso.

Dos funcionários, não tinha chinelo no quarto, a limpeza foi horrível , dos 6 dias que fiquei hospedada limparam o quarto 2 vezes. os funcionários mentem dizendo que vc colocou o tag de não incomode na porta para justificar a falta de limpeza , piscina perigosa para crianças, minha filha cortou as nadegas na piscina em um lugar que tinha uma simulação de cachoeira, tivemos que dar pontos . Foi horrível. A pessoa que é gerente deste Hotel não sabe como gerenciar um hotel de 4 estrelas , não voltaria lá nem se fosse de graça. A funcionária da recepção me disse que hóspedes que tem hospedagem longas não são prioridades ( isso é referente ao básico que pedi, para limparem o quarto , porque no día nao tinha sido limpo , mesmo agente tendo pedido mais cedo. era um quarto de família super apertado , não dava para andar no quarto . não tinha espaço ! as camas iam de uma parede a outra . toda vez que eu passava batia a perna! Tinha um único funcionário no turno da noite que extremamente simpático e super prestativo. não sei o nome dele , mas ele era o único com treinamento padrão de hotel 4 estrelas . No final eles pediram desculpas em uma cartinha com um vinho. no último dia. Eu entenderia a carta e o vinho com coisas que podem acontecer em uma estadia . mas eu estava pedindo somente que a limpeza diária fosse feita! e o mínimo que se espera de qualquer hotel. Foi tudo muito triste , porque se vê que o Hotel tem potencial mas é arruinado pela pessoa que gerencia e pelos funcionários.